Meer informatie over PGTS? Wij komen graag langs!
Lees verder
Op tijd aankomen voorkomt problemen aan de gate én bij de afhandelaar.
Sinds enkele maanden hanteert SmartLOXS een aangescherpt tijdsvenster voor het registreren van een Gate-In. Wanneer een chauffeur zich te vroeg of te laat meldt, kan het systeem de Visit niet meer herkennen. Het gevolg: geen Gate-In registratie en mogelijk geen toegang tot het terrein.
Het opgegeven tijdstip in eLink bepaalt binnen welk venster een Gate-In mogelijk is. Wordt bijvoorbeeld een Visit ingepland tussen 15:00 en 16:00 uur, dan kan de chauffeur zich aanmelden tussen 14:00 en 20:00 uur. Buiten deze tijden wordt de Visit niet meer door SmartLOXS herkend.
In sommige gevallen wordt geprobeerd dit op te lossen met ad-hoc toegang. Dat lijkt een snelle oplossing, maar kan juist voor extra problemen zorgen. Omdat de Gate-In dan niet gekoppeld is aan de oorspronkelijke Visit, kan bij de afhandelaar de indruk ontstaan dat de zending niet via eLink is aangemeld. Dit kan leiden tot discussies, vertragingen en mogelijk zelfs boetes.
Ons advies: zorg ervoor dat chauffeurs niet meer dan één uur vóór de geplande Visit arriveren en uiterlijk binnen vier uur na het opgegeven tijdstip bij de gate zijn. Zo verloopt de Gate-In soepel, voorkom je onnodige vertragingen en blijft de administratie correct gekoppeld aan de Visit.
Kom je dan toch buiten het tijds-window. Dan is het beter om de aankomsttijd in eLink te veranderen. Dat kan nu nog alleen door de Trip en de Visit te cancellen en opnieuw in eLink te voeren. Dat is natuurlijk wel wat meer werk voor de planner, maar het Gate-In en het eLink proces bij de kiosk van de afhandelaar loopt daardoor wel zonder problemen.
Nederlands