Onderhoud

Vrijdag 20/5/2022 Helpdesk telefonisch niet bereikbaar van 11:15 tot 13:45 uur

De Cargonaut helpdesk is vrijdag 20/5/2022 telefonisch niet bereikbaar van 11:15 tot 13:45 uur.
U kunt in die periode een e-mail sturen naar helpdesk@cargonaut.nl.
Wij zullen na 13:45 uur z.s.m. de e-mails behandelen.

NHD Dag na Hemelvaart gesloten

Op Hemelvaartsdag (26 mei) en vrijdag 27 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze 2 dagen ook gesloten.
Tevens betekent dit, dat er op Hemelvaart én 27 mei geen (spoed)betalingen of zekerheidsstellingen door Douane worden verwerkt. Eventuele verzoeken die op deze dagen worden gedaan, worden de eerstvolgende werkdag weer verwerkt.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

21/5/2022 Onderhoud diverse Douane systemen Belastingdienst

Van zaterdag 21-05-2022 08:00 tot (geschatte eindtijd) zaterdag 21-05-2022 14:00 (CET) wordt er noodzakelijk onderhoud uitgevoerd aan systemen van de Overheid.
Hierdoor zijn de volgende Douane hoofdproces(sen) niet beschikbaar:
– Invoeren in de EU, Uitvoeren uit de EU en Opslag (AGS)

Van zaterdag 21-05-2022 10:00 tot (geschatte eindtijd) zaterdag 21-05-2022 14:00 (CET) wordt er noodzakelijk onderhoud uitgevoerd aan systemen van de Overheid.
Hierdoor zijn de volgende Douane hoofdproces(sen) niet beschikbaar:
– Vervoer (NCTS)
– Binnenbrengen in de EU (Single Window) ICS
– Binnenbrengen in de EU (ICS2)
– Uitgaan uit de EU (Single Window) ECS

Gepland onderhoud: U kunt berichten zoals gebruikelijk aanleveren, deze worden gedurende het onderhoud niet verwerkt maar gebufferd. Na afloop van het onderhoud, worden de berichten alsnog verwerkt en volgen eventuele retourberichten.
U kunt gebruik maken van de noodprocedure. Wij adviseren u de noodprocedure uitsluitend toe te passen als het logistieke proces naar uw oordeel aangiftebehandeling vereist.