Cargonaut.nl

Cargonaut

Erik Meijer

Hoe lever ik Aviation Security correct aan ten behoeve van eLink?

Informatie, Nieuws

Hoe lever ik Aviation Security correct aan ten behoeve van eLink?

Een belangrijk randvoorwaarde voor het kunnen aanleveren via eLink is de Aviation Security status.
Graag brengen we dit bij u onder de aandacht, zodat u op de hoogte bent op welke manier u de Aviation Security informatie op correcte wijze kan aanleveren.

Elementen in de Aviation Security status
De status van de Aviation Security in eCargo Receipt wordt bepaald op basis van het correct aanleveren van de volgende informatie elementen.
– ISS -the regulated agent issuing the security status
– AWB identification
– Goods description or consolidation
– AWB origin
– AWB destination
– AWB transfer points (if applicable)
– Security status
– RA/AC/KC codes from who the shipment was received from
– Screening method
– Grounds for exempting
– Other screening methods
– Name of person issuing the security status
– Date and time when security status was issued
-OSS –(other) regulated agents accepting the security status
– Other security information

Binnen eCargo Receipt is de informatie uit de FWB leidend als het gaat om het aanleveren van Aviation Security informatie. U kunt hiervoor gebruik maken van het OCI segment in het FWB. Zie deze link voor de richtlijnen die IATA hierover geeft:
https://www.iata.org/contentassets/4bb3450ef9a2447493a132b38fac1d26/oci-composition-rule-table-2023—12-april-2023.pdf

eCSD formulier en API als alternatief
Is de Aviation Security status binnen eCargo Receipt niet groen, dan biedt de eCargo Receipt portal de mogelijkheid om door middel van het eCSD formulier ofwel de eCSD API Aviation Security informatie toe te voegen aan een zending.

Verdere vragen

Heeft u vragen over het gebruik van het Aviation Security functionaliteit binnen eLink, kijk dan ook bij de How-To. Zie de how-to documenten 4a, 4b en 4c op https://cargonaut.nl/elink/digitaal-vooraanmelden-faq/ U kunt ook contact opnemen met Cargonaut via de Helpdesk: +31 (0)20 653 0808 of mail naar bas.wagenaars@schiphol.nl 




Nieuwsbericht wijziging eCSD formulier in eLink

Informatie, Nieuws

Nieuwsbericht wijziging eCSD formulier in eLink

De afgelopen maanden heeft Cargonaut gewerkt aan het verder ontwikkelen van eLink functionaliteiten.

Binnenkort zal er een wijziging live gaan met betrekking tot het eCSD formulier in eLink.

Verplichte velden in het eCSD formulier

Binnen de eCargo Receipt portal is er de mogelijkheid om door middel van het eCSD formulier Aviation Security informatie toe te voegen aan een zending. Binnenkort zullen er een aantal velden verplicht worden gemaakt. Het gaat om de reden voor het afgeven van de security status.

Als de zending geen consolidatie betreft, dient één van de volgende velden ingevuld te zijn:
– Received From: Indien de (veilige) zending afkomstig is van een RA (Regulated Agent) of Known Consignor (KC)
– Screening Method: De screeningsmethode die is gebruikt (mogelijke waarden zijn beschikbaar in een dropdown menu)
– Grounds for Exemption: Indien er een reden is waarom de zending vrijgesteld is van screening.

Wanneer de informatie niet correct is ingegeven wordt een foutmelding weergegeven en kan de informatie worden gecorrigeerd.

Aviation Security in eLink

Het eCSD formulier is een belangrijk onderdeel van de Aviation Security functionaliteit binnen eLink. Heeft u vragen over het gebruik van het eCSD formulier of verdere Aviation Security functionaliteit binnen eLink, kijk dan ook bij de How-To. Zie de how-to documenten 4a, 4b en 4c op https://cargonaut.nl/elink/digitaal-vooraanmelden-faq/
Heeft u nog aanvullende vragen over bovenstaande functionaliteiten, neem dan contact op met Cargonaut via de Helpdesk: +31 (0)20 653 0808 of mail naar bas.wagenaars@schiphol.nl 

Openingstijden NHD: 27 april en 5 mei gesloten

Douane actueel

Openingstijden NHD: 27 april en 5 mei gesloten

Op donderdag 27 april en vrijdag 5 mei is de de Nationale Helpdesk Douane (NHD) gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de aangiftesystemen.
Tevens betekent dit, dat er op deze dagen geen (spoed)betalingen of zekerheidsstellingen door Douane worden verwerkt. 

Nieuwsbericht. eLink Visits en Trips overzicht

Informatie, Nieuws

Nieuwsbericht eLink Visits en Trips overzicht

De afgelopen maanden heeft Cargonaut gewerkt aan het verder ontwikkelen van eLink functionaliteiten.
Twee wijzigingen zullen binnenkort live gaan: Het overzicht ‘eLink-Visits’ en ‘-Trips’ is straks op een andere plaats te vinden én het overzicht eLink Visits en Trips wordt aangepast om meer overzicht te geven.

eLink Visits en Trips overzicht verplaatst
Binnen de eCargo Receipt portal is er een knop om het overzicht van eLink Visits en Trips te openen. Binnenkort wordt deze knop vervangen door een tab linksboven in het scherm. Klik op het tab ‘Visits and Trips’ om het eLink Trips en Visit overzicht te openen. Zie onderstaande afbeelding.

Om terug te keren naar het Airwaybill overzicht, klik op ‘Airwaybills’.
De huidige knop om de eLink Visits en Trips te openen komt daarmee te vervallen.

Meer overzicht in het eLink Visit en Trips overzicht

Met het toevoegen van het tabje om het eLink Visit en Trip overzicht te openen, is ook de layout van de eLink Visits en Trips overzicht zelf aangepast. Het scherm biedt meer ruimte en in totaal kunnen er nu 8 visits worden getoond, en maximaal 8 trips. Met deze aanpassing wordt het voor de gebruikers makkelijker om openstaande eLink Visits en Trips te vinden.

Heeft u vragen over bovenstaande functionaliteiten, neem dan contact op met Cargonaut via de Helpdesk: +31 (0)20 653 0808 of mail naar BAS.WAGENAARS@SCHIPHOL.NL

IT Servicedesk Medewerker

Uncategorized

IT Servicedesk Medewerker

De functie

Als IT Servicedesk Medewerker Cargonaut bij Schiphol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van tickets en verzoeken van klanten en zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Voor hen ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor snelle en efficiënte communicatie over storingen en problemen. 

De rol van IT Servicedesk Medewerker valt onder het team van Cargonaut en is onderdeel van Airport Business Development (ABD) van de Royal Schiphol Group. Cargonaut beheert de informatie uitwisseling tussen verschillende externe organisaties waaronder expediteurs, afhandelaren, airliners en douane. Deze partijen tezamen vormen onze “cargo community”. 

Onze missie is om samen met hen de slimste luchthaven te worden door kwalitatieve informatie te garanderen en te delen. Als onderdeel van de logistieke keten bieden we accurate, actuele en volledige informatie aan de industrie, autoriteiten en luchthavenbeheerder. Hierdoor kunnen onze communityleden hun processen optimaliseren en effectiever zaken doen. Cargonaut helpt de community groeien door betrouwbare gegevens, diensten en kennis aan te bieden voor de toekomst van vrachtlogistiek. 

Dit is een verantwoordelijke rol met als belangrijk doel de klantvraag tijdig en goed in behandeling te nemen. Je rapporteert welke diensten voor problemen zorgen, herkent trends en denkt ook na hoe hier een structurele oplossing voor te bedenken.  

Wat je gaat doen is…

-Je neemt inkomende incidenten/vragen in behandeling en verzorgt 1e en 2e lijn support. Het is vooral de bedoeling dat je zoveel mogelijk van de tickets zelf probeert op te lossen. Voor de complexere gevallen is er een 3e lijn organisatie waar je deze tickets aan overdraagt; 
-Je ondersteunt ook bij de testfase van change requests voordat die worden geïmplementeerd; 
-De “cargo community” op Schiphol is een operatie die 24 uur per dag draait, het gehele jaar door. Adequaat en snel inspelen op issues is hierbij essentieel. Kleine issues kunnen grote gevolgen hebben voor de capaciteit en flow van Schiphol. Hiervoor verdeel je samen met 2 collega’s stand-by diensten om storingen op te pakken die buiten kantoortijden worden gemeld. 

Jij bent

Wij zoeken een collega die weet wat klanttevredenheid echt betekent. Begrijpen wat de impact is van lopende issues en je verantwoordelijk voelen dit op te lossen is waar jij energie van krijgt. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Daarnaast heb je een vergaande interesse in IT en ben je bekend met hedendaags gebruikte communicatieprotocollen. 

Als Servicedesk Medewerker ben je een belangrijk onderdeel van het succes van Cargonaut en zorg je dat wij het inzicht hebben in de door de community gebruikte diensten en ook de betrouwbaarheid daarvan. Samen met het team ben je zo verantwoordelijk voor het professionaliseren aan de dienstverlening van Cargonaut. 

We geven je de mogelijkheid om je intern verder te ontwikkelen en om trainingen te volgen. Of je nu groeit naar een senior positie of wellicht zie je jezelf later als Product Manager, bij Cargonaut kan het. Wat wel belangrijk is dat je onderstaande bagage meebrengt om ook goed te kunnen landen in deze dynamische en soms hectische omgeving…. 

MBO-diploma met minimaal 2 jaar ervaring op een Servicedesk of een afgeronde HBO; 
– Kennis van ITIL Service Management is welkom;
– Je hebt kennis van actuele internetprotocollen en je bent in staat logfiles te kunnen lezen en interpreteren;
– Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
– Werken op een luchthaven spreekt je aan en je bent bereid om je te verdiepen in de wereld van Cargo;
– Ook herken je jezelf in onderstaande competenties:
Klantgerichtheid en service zijn voor jou een kernwaarde;
Communicatief sterk, je kunt alles uitleggen aan de gebruikers;
Flexibel en bereid buiten kantooruren te werken of in voorkomende gevallen buiten kantooruren beschikbaar te zijn;
Van dynamiek en hectiek krijg je energie. 

Wij bieden

Royal Schiphol Group heeft “connecting your world” als missie. Wij zijn een luchtvaartonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht: met onze luchthavens en samenwerkingsverbanden creëren wij waarde voor de samenleving en de economie. 

Een van de grootste ambities van Royal Schiphol Group is om onze luchthavens te ontwikkelen tot the world’s most sustainable and high quality airports; de voorkeursluchthaven voor reizigers, luchtvaartmaatschappijen en logistieke dienstverleners. En jij kunt daaraan meewerken!

Als werkgever willen wij graag een afspiegeling zijn van onze passagiers. Iedereen is welkom, wij nodigen je van harte uit om te solliciteren. Wij laten je graag alle voordelen zien van werken bij Schiphol:

-Flexibele werktijden voor een optimale balans tussen werk en privé met een thuiswerkvergoeding;

-De vacature is ingeschaald in salarisgroep 6 (afhankelijk van werkervaring, opleiding en kennis minimaal €2.700,- en maximaal €3.500,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;

-6,75 % vaste eindejaarsuitkering;

-Een variabele participatie uitkering van maximaal 7,5%;

-Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd (bij goed functioneren);

-Diversiteitsdagen: per jaar kun je twee dagen bijzonder verlof opnemen om een feestdag te vieren die past bij jouw levens- of geloofsovertuiging;

– Via Schiphol Go, onze mobiliteitsapp, kun je zelf bepalen hoe je naar en van je werk reis om zo efficiënt en duurzaam mogelijk werken en reizen te plannen;

-We stimuleren het reizen met openbaar vervoer, daarom ontvang je een NS-Business Card;
-Smartphone naar keuze iPhone 13 of Samsung Galaxy S21. 

Een AIVD veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) is onderdeel van de onboarding om op Schiphol te mogen werken. 

Herken jij jezelf in het bovenstaande en spreekt de vacature je aan? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. Voldoe je niet aan alle bovengenoemde eisen, maar denk je dat deze functie bij je past? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren. Stuur je motivatiebrief en CV online via de onderstaande sollicitatiebutton. 

Wil je meer weten over de functie of over het sollicitatieproces, dan kun je contact opnemen met Stace Barreiro de Leon (Sr. Recruitment Business Partner) via Whatsapp. 

Check ook onze Schiphol Groep LinkedIn pagina om op de hoogte te blijven van de laatste vacatures en nieuws over het werken op Schiphol. 

“eLink status API” en “T1 wijziging”

Informatie, Nieuws

“eLink status API” en “T1 wijziging“

De afgelopen maanden heeft Cargonaut gewerkt aan het verder ontwikkelen van eLink functionaliteiten. Graag lichten we een tweetal van de nieuwe functionaliteiten aan u toe: de eLink Status API en een wijziging voor zichtbaarheid van T1 zendingen.

eLink Status API

Binnen het eLink proces zijn er verschillende statusmomenten waarmee het verloop van zendingen via eLink kan worden gevolgd. Denk hierbij aan statussen als ‘preannounced’ (eLink vooraanmelding is gedaan), ‘gate-in’ (de chauffeur is op het terrein van de afhandelaar) en ‘discharged’ (de zending is overgeragen). Voor eLink gebruikers is het vanaf heden mogelijk om via de eLink status API de statusupdates automatisch te ontvangen, zodat deze bijvoorbeeld verwerkt kunnen worden in het eigen IT systeem. Ook is het mogelijk om zelfs een digitale versie van de ACN bon te ontvangen via de status API waarin ook alle details van de zendingoverdracht beschikbaar zijn (bij gebruik van digitale handshake). Ten slotte worden ook de statussen Freight On Hand (FOH) en Received Cargo from Shipper (RCS) op basis van FSU berichten gedeeld, wanneer deze bij Cargonaut bekend zijn. Wilt u ook gebruik maken van de eLink Status API, wilt u meer informatie over de eLink Status API, neemt u contact op via onderstaande contactgegevens.

T1 melding

Eén van de randvoorwaarden voor het kunnen voormelden van zendingen via eLink is het voldoen aan het PGTS protocol. Het PGTS protocol faciliteert Directe Aanleveringen (direct deliveries) van bijvoorbeeld T1 (transit) zendingen aan afhandelaren. In het geval van Direct Deliveries met een T1 zal de T1 melding moeten worden afgemeld bij de afhandelaar. Bij aanname van de zending is het voor de afhandelaar nu niet altijd duidelijk over en sprake is van een Direct Delivery met T1. Om deze reden wordt er sinds kort in de eLink portal een melding getoond wanneer er sprake is van deze combinatie. De melding is zichtbaar in het eLink Delivery Overview en in het Service Desk scherm zodat medewerkers van de afhandelaar de noodzakelijke acties kunnen doen bij aanname.

Heeft u vragen over bovenstaande functionaliteiten, neem dan contact op met Cargonaut via de Helpdesk: +31 (0)20 653 0808 of mail naar bas.wagenaars@cargonaut.nl